Conflitos no campo do saneamento básico

A prestação dos serviços de saneamento, no contexto de uma política pública, pode ser palco de diferentes modalidades de conflitos. Em uma classificação referencial, poder-se-iam identificar quatro categorias de conflitos, em função dos agentes sociais envolvidos:

1. Conflito entre prestador do serviço e usuário (ou “não-usuário”), verificado sobretudo quando há falhas na prestação do serviço, por não atendimento de parte da população, …